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文明苏邮的博客

 
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【原创】苏州邮政创建区文明单位纪实

原创于: 2018-02-09 17:32:59

标签: 网络文明,文明传播

“邮政的服务能力和资源优势十分突出,在文明创建的过程中不仅实现了自我提高,更深度切入公共服务,环保项目令人印象深刻,切实推进了生态文明建设。”工业园区文明单位评审会上,园区文明办创建工作负责人郭健评价说。

苏州邮政积极融入地方文明创建工作,推进打造文明单位群,市公司第五次获得“全国文明单位”,各县(市)分公司实现省级文明单位满堂红。各区分公司也加强与各区文明办的沟通对接,广泛开展创建工作。近日,吴中区分公司、相城区分公司、姑苏园区分公司分别被授予所在地域2014-2016区级文明单位称号。

文化浸润  和谐企业凝聚力量

“支局小食堂带来家的温暖,吃上热乎饭干活都更有劲了。网点还配备了空气净化器,分发防雾霾口罩,真真是将员工的健康放在心上。”来自全国模范职工小家——吴中区分公司浦庄支局的陈芳开心地介绍。各区分公司坚持为员工谋幸福,在支局网点实施暖心工程,设立“职工厨房”,持续改善工作环境。配置先锋书架、员工读书角、乒乓桌等,强化文体活动阵地建设。

优秀的文化助推企业发展,凝聚精神力量,苏州邮政始终坚持将和谐企业建设融入精神文明创建工作,让文明浸润每一个角落。

苏州邮政秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨,立足规范,强化品质,以邮政服务切入地方文明创建工作,真情真意服务一方百姓,收获满满赞誉。高度重视窗口服务品质,认真实施营业、邮储、投递“三个服务规范”,推动邮政服务深入人心。网点显著位置张贴“讲文明树新风”公益海报,跑马屏、电子屏设置公益宣传广告,张贴社会主义核心价值观海报,营造积极向上、诚信友善的文明氛围。

服务提升  邮政品质深入人心

“冬天工作真的挺难捱,就希望有个地方歇歇脚,喝口热水,现在好了,邮政网点给我们送来温暖,真的很感谢。”来到相城区分公司“邮爱驿站”网点休息的环卫工人感激地说。

以深化精神文明创建、提升公益服务品质为抓手,各区分公司深入开展“邮爱驿站”创建活动,为一线户外劳动者提供了作业休息的温馨驿站。网点醒目位置统一悬挂“邮爱驿站”标识,提供可供户外劳动者休息就餐的桌椅、饮水机、微波炉、应急医药箱等服务设备,用爱心为百姓提供更多元化、综合性的优质服务。

“您好,欢迎咨询小姚热线,请问有什么可以帮您?”吴中区分公司长桥支局与嘉宝花园街道社区联合成立了社区邮政服务站点,立足社区居民金融咨询需求,开通了客户经理姚吕雅的热线,建立了金融便民服务平台。“小姚热线”一经开通咨询不断,除了回答居民的金融问题,也做好防电信诈骗等安全知识的传播,成立至今,已累计识破各类诈骗案件21起,成功堵截用户经济损失近10万元。为更好地服务居民百姓,如今“小姚热线”又新增了天气咨询、交通咨询等叠加服务,获得了老百姓的交口称赞。

融入地方  担当有为彰显责任

园区分公司紧紧围绕公共服务供给侧改革,迅速介入工业园区垃圾分类测评项目,细化活动执行,落实组织推动,为政府部门、企事业单位等解决多元化的服务需求,充分彰显邮政的综合服务优势。“我们加入了园区企业社会责任联盟,与政府指导部门和联盟企业建立了良好的互动关系。”推进区文明单位创建工作的朱承源介绍说,“以园区出台生活垃圾强制分类制度为契机,我们推动垃圾分类知识进校园、进社区、进企业,中标开展专业的测评,服务能力得到相关政府部门、企事业单位的一致认可。”

姑苏区局着眼于区域内民工子弟学校资金有限、教职人员短缺的发展困境,组织成立了江苏邮政系统内第一个民办非企业组织“绿雁公益服务站”,与学士中心小学、立新小学、民星小学等建立“邮校”共建,开展爱心义卖、爱心包裹捐赠、帮扶支撑学费收缴日、学习生肖文化等活动,“邮政热心校园公益,切实关怀学生群体,传递了社会正能量。”学士中心小学沈校长评价说。

邮政企业以服务为主题,各区分公司不断整合资源突出优势,围绕地方发展特色和格局寻求突破口,在公益、公共事业和民生领域延伸拓展邮政服务,在融入地方文明创建的过程中收获了丰硕成果,彰显了邮政企业的责任和担当。

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