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有缘牵手

 
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求支招!当有人用制度软刀子捅你该怎么办?

原创于: 2014-09-18 09:58:20

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求支招!当有人用制度软刀子捅你该怎么办?

 

文/雷向东

 

  我因为需要把存在中国农业银行帐户的1万多元钱转到朋友的中国银行帐户,但是,我长期在巴西生活,就把我2012年4月用1998年办的身份证开户的银行取款卡,9月10日寄给我在福建三明市沙县高砂镇工作的妹妹雷蕾,把密码给她,请她把钱取出来存给我的朋友。

 

  不幸的是,卡被取款机吞进去了。她去交涉取卡,几次被有关工作人员以制度为由,无果而终。以下是我妹妹妹给我的情况陈述。

 

   我于911下午5时到中国农行银行高砂支行(福建省三明市沙县高砂镇),营业厅柜台已结束存取款业务,在向营业厅大堂中的工作人员咨询自助存取款机能否跨行转帐,手机银行异地跨行转帐收费标准,工作人员答复后,我就到自助存取款机前把卡从包里取出插入取款机,当时卡没有正常被吸入,我轻轻的触碰了一下,卡进入取款机了(我每月都会在这台取款机上取款几次,这种情况也时有发生).然后一直等了将近半分钟,取款机没有显示操作界面,正好农行工作人员在关门,情急之下,我拦住快要关闭的卷帘门,保安人员停止了关门,一个工作人员走过来问我,我说我的卡进去了,但没有出现操作界面,我的卡被取款机吞了.这时大堂中有刘副主任,巫峡,还有另外一名男性和两名女性工作人员.当时给我说不能打开取款机,需要第二天本人持身份证到柜台领卡.我向工作人员说明了被吞的卡是我哥从国外寄回来的委托我取款及转帐的,他本人在国外没办法回来,工作人员巫峡安抚我稍等一下,然后征得同意后取下监控查看,监控显示我本人有在取款机前操作. 刘副主任说规定是要被吞的银行卡户主本人持身份证到柜台才能办理还卡,且期限为30,30天无人认取,银行将对被吞的卡注销.我一直在说明户主本人无法在30日内回国办理,能否特殊情况特殊处理,且有这么多人当时在场可以证明是我的卡在操作的时候被吞入.半小时左右,回复说电话请示上级,上级不允许违规处理.在等了一个小时后,刘副主任及两名男工作员,两名女工作人员说要开会,我只好离开农行营业厅.

912下午3,我和我公司的财务总监再次到了农行营业厅,把相关材料:我哥的委托书,身份证复印件,及我的身份证复印件交给大堂的刘副主任,但是刘副主任回复依旧是得本人持身份证30天内到柜台才能领回卡。30天以后,这张卡将会被注销,卡上的钱会依然存在,只能本人持相关证件(身份证,或是护照也可以)到办卡银行补卡。且我哥提供的身份证是第一代身份证,证件无效。我说明我哥是2001年出国,当时还没有第二代身份证.刘副主任说这是硬性规定,也身上级领导请示过了,如果可以变通的话昨天就把卡退还我了.但是保证卡上的钱会一直存在农行,且利息等均有效.等我哥回国后自己持有效证件到银行卡办点补卡.我请刘副主任帮忙查看一下卡被吞的原因是否是因为过期或是磁失效,工作人员打开取款机取出了5张被吞的卡,在与我核对了卡的尾数9910,帮我查看证实卡没问题,是因为超时无操作而被吞卡,但是当时屏幕不出现操作界面,我无法操作取款程序.当时柜台又已经结帐不能办理业务,若是在柜台取款,就不会发生被吞卡的意外了. 那张卡目前由工作人员巫峡保管着,保管期限是30.

 

显然,我是无法回国的,也不可能为1万多元钱坐飞机回国花2万办这事。我妹妹很内咎,我说只是个意外,我们一起想办法解决。我们把银行取款卡拿回来就行了。

 

在与银行领导交涉无果的情况下,我让我妹妹拿着情况报告和有关证件去镇上分管侨务工作的领导,请求给予协调,给予办理取回我的银行取款卡。如果不行,请那位领导给一个书面答复,并上报县侨办,我再跟踪办理。到今天为止,四天过去还没有答复。

 

我在国外十多年,接待和参与接待过从全国政协主席,省部等各级领导,他们经常说的一句话,就是祖国就是我们海外华人华侨的家,无论发生什么事,祖国是我们强大的后盾,我们一直坚信不疑。在习总主政的今天,各级干部更加亲民,为老百姓办实事。

 

然而,现在我遇到的这件事让我很纠结。所以,向各位有办法主意多的网友求助,同时,在暴光这件事的同时也期望能对类似涉及生活在国外的人,在国内的难处给予关注,便利解决。让我们真正能够感受到祖国大家庭的温暖!

 

 

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