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在医患之间追问人性温度

原创于: 2012-02-02 00:25:58

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在医患之间追问人性温度

——读白剑峰新作《中国式医患关系》

张瑞琴

生老病死,每一个人都概莫能外。从呱呱落地到走完漫长一生的谢幕,医生在我们的生命历程里扮演着特殊角色。小到感冒发烧,大到沉疴缠身住院治疗,那些穿着白大褂的医护人员,总是在冰冷的药具之外带给我们心理上莫大的安全感。曾经的一句白衣天使,承载的是信任,是敬慕,也是生命的重托。然而,这种原本温馨的医患关系开始在不知不觉中蒙上阴影。当老百姓的顺口溜“割开肚子要红包”流行大江南北的时候,当一个小感冒都要花去上千元的时候,人们有理由开始怀疑:医生还是不是穿着白衣的天使?医院还是不是救死扶伤的地方?

就在 “缝肛门”“刺医门”“弃婴门”一连串余波未了之时,看了白剑峰的新书《中国式医患关系》,读罢久久不能平静,深感医患问题如不解决,其造成的多米诺效应,终将影响到中国社会的安宁和发展。该书以一种“横站”的立场牵手医患两端,去审视日渐淹没在口水里的中国医患问题,也在更广更深的层面上去思考中国医患问题的未来。《中国式医患关系》用充满理性的思辨,像一个系统维护软件似的深入扫描全盘医患关系,找出我们平时忽视了的医患关键问题,也给了那些被我们忽视的医生一个发出心声的平台。

“在社会浮躁窗口期,技术主义和消费主义盛行,传递到医疗领域,就成了生命完全可以通过技术来改变,一切死亡都是医学的无能,一切没有达到预期的结果都是医生无能;而医改这个窗口期又将很多问题摆到了桌面——看病贵、看病难、看病烦……这两个窗口叠加,很容易产生一种对医疗行业的集体审判”——《新世纪》周刊如是说。实际上,当第一个红包收入囊中之后,整个医患间的信任就开始了崩溃的那一天,而剩下的,人们只能悲剧性地去相信“倾巢之下岂有完卵”了。

而读《中国式医患关系》则会让人冷静地换位去想,相对于一旦出现医疗事故后铺天盖地对医生医院的声讨,我们是不是忽视医生内心的冷暖很久了?我们有没有停下来认真听一听医生的说话?当“医闹”成为一种赚钱的职业时候,我们的批评方向又在哪里?当医生出诊时都要面对三到四成患者拍照、偷偷录音的时候,医生的心会寒到什么程度? 如果这仅仅是针对于外界的纷扰而言,书中的一句“让医生摆脱论文枷锁”则是朝向医疗体制内发出的呼喊,如此的关怀不能不让人动容。

但所有这些都无损于作者犀利的批评,这也恰恰是本书的一大看点。在给医者以尊严的时候,作者更没有忘掉还患者以权利。从“医生下的不是棋,是冷漠”到“为贫困病人留一扇门”,可谓字字语重心长,句句直切当今医患纠葛的要害。相信医者读来如坐针毡、患者读来满眼热泪。

就现实来说,在一个13多亿人口的国家,医疗无论在任何一个层面上展开讨论,都不是一个轻松的话题。个中诸多问题,也非一本书所能解决的。中国一年的门急诊人次达60亿之多,医院面临的压力可想而知。而让老百姓困惑的却是,病床紧张不难理解,可人的脸色也为何那么难看?书中有个有趣的细节,说有几个医院的院长悄悄当“患者”到别的医院去暗访,结果他们也无一例外地开始抱怨号难挂、脸难看。难得一本《中国式医患关系》道尽了医患双方的是非纷争,也总有一幕是你我这样的肉体凡胎所熟悉的,读下来不知不觉就有我们自己的情绪掺杂其中,有感叹,有沉思。

    但是,不论现实世界的医患关系如何变化,我们还是情愿相信,白衣天使永远是一个闪耀着光泽的汉语词汇。它属于美德和品质,让每一个曾经在手术刀下重返生活的人心怀感激。现在我们聆听《中国式医患关系》一书的梳理、作答,就是因为我们内心一直在呼唤某种东西的回归,就像我们呼唤美好生活一样的呼唤一个原本质朴、没有一丝变质的医患关系。

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